mobile.ir - مرجع موبایل ایران

1394/4/10 سلام
گوشی من هم همینطوری شده ...
کسی می دونه مشکل از چیه ؟

1393/2/9 متاسفانه مشکل بنفش شدن رو بیشتر گوشی های اچ تی سی وان داره ، مشکل اصلیش اینه که به خاطر گرما این اتفاق می افته . اگر چند دقیقه گوشی رو داخل یخچال بذارید می بینید که دیگه از بنفشی گوشی تا زمان گرم شدنش خبری نیست ...
با هیچ آپدیتی هم درست نمیشه و درست نخواهد شد الکی دلتونو خوش نکنید ... خواستید به اچ تی سی تایوان ایمیل بزنید جوابتونو می دن.
گارانتی یاس هم که 6 ماهه فقط قول می ده تا دو هفته دیگه جایگزین براشون از دبی می فرستن که من 6 ماهه درخواست تعویض دادم و گفتن تماس میگیرن که هنوز نه تماس گرفتن و نه گوشی جایگزین وارد کردن ...
تو این سایت هم بعضیا سنگ گارانتی یاس رو به سینه می زنن و بیخود ازش طرفداری می کنن که متاسفانه یا اطلاع ندارن و یا خودشون از پرسنل یاس هستن که دارن بازار گرمی می کنن ... گارانتی آرین رو نمیدونم اونایی که می دونن نظر بدن ...
مشکل بنفش شدن هم به مرور زمان زیاد میشه و تو روشنایی روز تو اتاق هم عکسا بنفش دیده می شه .
بعضیا میگن مهم نیست بنفشیش ولی به نظر من مهمه ، چون بابتش پول دادید .
اگر گوشیتون گارانتی داره باید تعویض کنن اگر نکردن ، نزد اتحادیه به شماره تلفن 88741458 شکایت کنید.

1392/9/30 اینم از جواب نامه شرکت اچ تی سی در مورد اینکه آیا با آپدیت مشکل بنفش شدن گوشی حل می شه ؟

Dear Mehdi,

Thank you for contacting our Customer Support Center.

With regards to your inquiry,

Across EMEA, HTC will work with local carriers to begin the roll-out of Android 4.4 with Sense 5.5 for the HTC One from end of January. but unfortunately we can not confirm whether this update will solve the issue or not.
"اما متاسفانه ما نمی توانیم تایید کنیم که این بروز رسانی این موضوع را حل کند یا نه."

Otherwise, for the time being , please visit our HTC Care center in Tehran on the below address to be able to support you in a proper way:

Bld. No. 68, Between Sohrevardi & Andishe Junction, Beheshti ST. Tehran. Iran
ZIP/Postal Code: 1569754616
Tel: +98 21 88 44 88 22
Fax: +98 21 88 40 93 26
اینم که آدرس و تلفن شرکت یاس تو تهرانه که گفتن باید تا آپدیت 4.4 صبر کنیم
ولی شرکت اصلی اچ تی سی تایید نمی کنه که با آپدیت مشکل حل بشه .
فکر می کنم شرکت یاس فعلا داره طولش می ده که یا از تعویض منصرف بشیم یا زمان از یکسال بگذره که دیگه گارانتی در کار نباشه یا هر چیز دیگه که باید خودشون جواب بدن.

1392/9/30 دوست عزیز .
من هم به اچ تی سی ایمیل زدم همین کارا رو هم کردم ولی درست نشد .
با آپدیت 4.3 وضع خرابتر هم شد . قبلا بعد از دو سه تا عکس تو شب بنفش می شد و با کاهش ایزو به 100 وضعیت بهتر می شد ولی بعد از آپدیت به 4.3 خیلی بدتر شده .
این مشکل برای برخی از گوشی ها اتفاق می افته .
اون آدرسی که اچ تی سی گفته مربوط به شرکت یاس است که اگر تماس بگیرید بهتون می گن تا 4.4.2 باید صبر کنید اگر نشد گوشی رو می فرستن دوبی برای تعویض دوربین .
اگر خواستید بگیرید روی گارانیش بیشتر حساس باشید تا چیزای دیگه . چون ما تو ایرانین و شرکتهای گارانتی معمولا متعهد نیستند .

1392/9/30 آق فربود عزیز ...
من قصدم خراب کردن گوشی نیست . خودم دارم و ازش راضیم .
فقط مشکل دوربین داره که گارانتی قبول نکرده و گفته با آپدیت حل میشه . الان 4.3 آپدیت کردم ولی نشد . تماس گرفتم با یاس صحبت کردم ولی گفتند که تا آپدیت 4.4 صبر کن . ایمیل زدم به اچ تی سی که آیا با آپدیت 4.4 دوربین درست می شه اونها جواب دادند که تضمینی در درست شدن در آپدیت 4.4 نیست .
تمام ایمیلها هم موجوده اگه خواستی برات بفرستم در خصوص یاس هم اگه خواستی صداشونو برات ضبط کنم !!
در خصوص یاس هم فعلا اینجوریه که تعویض نمی کنه . یا شما از همکارای یاس هستید که اینجا داری به نفعشون حرف می زنید یا مطلع نیستید .
اگه خواستید شماره تلفن خودمو بهتون بدم با هم بریم اچ تی سی که ببینید تعویض می کنن یا نه .
در ضمن آخرین حرفی که پرسنل یاس زدن( خانم ز و آقای ک ) گفته تا 4.4.2 باید صبر کنید اگر نشه می فرستین دبی دوربینشو تعویض کنیم . تعویض گوشی در کار نیست .
شماره سریال گوشی و تلفن من هم گرفتن ولی خبری نشد .
البته نیازی به این حرفها نیست ، هرکس خودش بخواد می تونه زنگ بزنه یاس بگه گوشیش مشکل داره ببینه تعویض می کنن یا نه ؟

1392/9/24 اگه خواستی با گارانتی یاس بگیری قبلش زنگ بزن به شرکت یاس ببین که اگر دوربینش بنفش بشه تعویض می کنه ؟ 02188448822

1392/9/24 سلام به دوستان
من گوشی htc one رو در شهریور به قیمت ۲۲۰۰ با گارانتی یاس خریدم . اوم موقع قیمت بدون گارانتی حدود ۱۹۰۰ بود یعنی حدود ۳۰۰ هزار تومان بیشتر دادم برای گارانتی یاس . با برند گوشی و عملکردش هیچ مشکلی ندارم ولی تنها مشکلم بنفش شدن دوربین تو شبه که بعضی وقتا اذیت میکنه . بابت بنفش شدن بیشتر از ۱۰ بار با شرکت یاس تماس گرفتم هر بار می گفتند که آپدیت جدید بیاد درست میشه . بعد از سه ماه که از ۴٫۱ به ۴٫۲٫۲ و حالا به ۴٫۳ آپدیت کردم ولی مشکل حل نشد . طی تماس با یاس گفتند که منتظر ۴٫۴ باش که تو اون آپدیت هم اگردرست نشد میگن میفرستیم دبی برای تعویض دوربینش که مشکل سخت افزاری میشه.
دوستان بیخود گول گارانتی یاس رو نخورید تعویض در کار نیست بیخود ۳۰۰ - ۴۰۰ هزار تومان میگیرن ولی خدمات نمی دن . بنفش شدن دوربین به هردلیل جزو ایرادات تولید میشه و باید بدون قید و شرط تعویض کنن ولی فقط آدمو سرکار میزارن که تعویض نکنن.
اگر خواستید مطمئن بشید با شماره یاس 02188448822 تماس بگیرید و بگید دوربین گوشیتون بنفش میشه ببینید آیا تعویض می کنن ؟!!!!!
اینجا هم هر کس از یاس تعریف می کنه احتمالا از افراد خود شرکت یاس هستند .